Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Mail Tracker ! En accédant ou en utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Description du Service

Mail Tracker fournit un service pour suivre les ouvertures d'e-mails en utilisant des pixels de suivi intégrés dans les e-mails. Le service interagit avec votre compte Google connecté via l'API Gmail pour lier les trackers aux e-mails envoyés et récupérer les métadonnées (comme les objets). Les fonctionnalités incluent des trackers avec/sans signature (selon votre forfait), des notifications de lecture et un tableau de bord pour consulter l'historique de suivi.

2. Comptes Utilisateur et Inscription

Vous devez vous inscrire et vous connecter en utilisant votre compte Google pour utiliser Mail Tracker. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

3. Intégration du Compte Google et Autorisations

La connexion d'un compte Google est obligatoire. Nous demandons un accès en lecture seule à votre Gmail (https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly). Cette autorisation est utilisée exclusivement pour récupérer les métadonnées des e-mails (objets et informations sur les destinataires) depuis votre dossier 'Envoyés' afin de les afficher dans votre tableau de bord Mail Tracker et dans les notifications de suivi. Nous ne modifions pas, ne supprimons pas et n'ajoutons pas de libellés à vos e-mails. Tous les accès sont strictement en lecture seule. Votre utilisation continue du service implique votre consentement à ces autorisations. Vous pouvez gérer les autorisations de l'application dans les paramètres de votre compte Google.

4. Collecte et Utilisation des Données

Nous collectons des informations utilisateur (adresse e-mail Google, nom, photo de profil, préférences), des données de suivi d'e-mails (horodatages, décomptes, métadonnées d'e-mail) et des informations de paiement (abonnement Stripe). Ces données sont utilisées pour fournir et améliorer le service, gérer les abonnements et envoyer des notifications. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

5. Tracking des Communications Mail Tracker

Toutes les communications envoyées par Mail Tracker (emails de notifications, confirmations, mises à jour de service, etc.) contiennent des trackers de lecture qui nous informent lorsque ces emails sont ouverts. Ces informations de tracking sont utilisées exclusivement à des fins internes pour améliorer nos communications et mesurer l'efficacité de nos messages. Ces données ne sont jamais partagées, vendues ou transmises à des tiers. Elles restent strictement confidentielles et sont traitées conformément à nos politiques de protection des données.

6. Responsabilités et Conduite de l'Utilisateur

Vous acceptez d'utiliser Mail Tracker conformément à toutes les lois applicables, y compris les réglementations anti-spam et de confidentialité (par exemple, RGPD). Vous ne devez pas utiliser le service à des fins de harcèlement, de spamming, d'activités illégales ou de violation des droits de tiers. Vous êtes seul responsable du contenu des e-mails envoyés à l'aide de nos trackers.

7. Plans d'Abonnement, Paiements et Facturation

Nous proposons des plans d'abonnement Gratuit, Mensuel et Annuel. Les trackers sans signature ne sont disponibles que sur les plans payants. Les paiements sont traités via Stripe et sont soumis à leurs conditions. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation. Vous pouvez gérer votre abonnement (mise à niveau, rétrogradation, annulation) via votre tableau de bord utilisateur ou le portail de facturation Stripe. Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours. En cas d'échec de paiement, nous accordons un délai de grâce et des tentatives de relance avant de suspendre le compte. Aucun remboursement n'est accordé.

8. Propriété Intellectuelle

Mail Tracker ainsi que son contenu original, ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont la propriété de Mail Tracker et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques commerciales. Vous êtes propriétaire du contenu des e-mails que vous envoyez.

9. Résiliation et Suspension

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du service en annulant votre abonnement. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte pour violation de ces Conditions, non-paiement, activités illégales ou interruption du service.

10. Exonérations de Responsabilité

Le service est fourni 'tel quel' sans garantie. La précision du suivi peut être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, les paramètres du client de messagerie, les restrictions du navigateur web). Le service repose sur des API tierces (Google, Stripe), et leur disponibilité peut avoir un impact sur notre service.

11. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Mail Tracker ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du service.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Mail Tracker de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation du service ou de la violation de ces Conditions.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs (par exemple, par e-mail ou via un avis sur notre site web). Votre utilisation continue après de telles modifications constitue une acceptation des nouvelles Conditions.

14. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions seront régies par les lois de l'Union Européenne et, le cas échéant, par le droit substantiel français, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à contact@mail-tracker.app.